说明：
马来西亚物流新手入门教程：从0到1，10分钟学会
一、先搞清楚：你要寄到西马还是东马？
马来西亚分为两大区域，物流方式和时效完全不同：
| 区域 | 包含主要城市 | 空运时效 | 海运时效 |
|---|---|---|---|
| 西马（马来半岛） | 吉隆坡、槟城、新山、马六甲、怡保 | 3-5天 | 18-20天 |
| 东马（婆罗洲岛） | 古晋、亚庇、山打根、美里 | 6-12天 | 需单独确认 |
东马（沙巴、砂拉越）有单独的报价表，运费和时效与西马不同，请务必区分。
二、选运输方式：空运 vs 海运
| 对比项 | 空运 | 海运 |
|---|---|---|
| 时效 | 3-12天 | 18-20天 |
| 适合货物 | 小件、急件、高价值 | 大件、重货、不急的货 |
| 计费方式 | 按实际重量或体积重取大值 | 按立方米（CBM）计费 |
| 首重/续重 | 首1KG + 续1KG | 无首重，按CBM单价 |
三、货物分类：普货 vs 敏感货
| 货物类型 | 举例 | 运费差异 |
|---|---|---|
| 普货 | 衣服、鞋子、日用品、普通配件 | 较低 |
| 敏感货 | 液体、粉末、电池、化妆品、电子产品、品牌货 | 较高（约+5~10元/KG或+50元/CBM） |
| 特殊货 | 台式电脑、笔记本电脑 | 单独报价，更高 |
不确定是否为敏感货？建议发货前先问业务员。
四、发货流程（5步搞定）
1. 联系业务员 → 确认报价和时效
2. 打包货物 → 贴好唛头（SMZH-XXX-XXX 或 AMZH-XXX-XXX）
3. 送货到仓库 → 广州/义乌仓库地址
4. 仓库收货 → 录入系统，安排出运
5. 跟踪物流 → 等待派送到门
五、收货地址（仓库地址）
广州仓库（海运/空运通用）
- 地址：广州市白云区均禾街石马村夏花二路60号-1仓库
- 联系人：MAY
- 上班时间：周一至周六 09:00-12:00，13:00-17:00
- 周日及公共假期不收货！
- 唛头格式：SMZH-XXX-XXX
义乌仓库（海运）
- 地址：浙江省义乌市廿三里工业区...（详见报价表）
广州空运仓库
- 地址：广州市白云区白云湖街道大朗北路62号德臻云创6-1号仓
- 联系人：白班王先生 / 晚班龙先生
- 唛头格式：AMZH-XXX-XXX
六、签收注意事项
- 货物到达后，检查件数是否齐全，外箱有无异常
- 如有异常，在签收单上备注清楚，并保留签收照片和视频
- 签收单无异常备注 → 默认已完成派送，后续不处理
七、新手 Checklist（发货前逐项确认）
- 确认目的地：西马还是东马？
- 确认运输方式：空运还是海运？
- 确认货物类型：普货、敏感货还是特殊货？
- 确认报价：联系业务员获取最新价格
- 打包货物：外箱坚固，防水防压
- 贴好唛头：格式正确，清晰可见
- 送货到仓库：注意仓库上班时间，避开周日和假期
- 保留运单号：用于跟踪物流
- 通知收货人：告知预计到达时间，提醒签收注意事项
- 签收确认：检查件数，异常及时备注
八、常见问题
Q：价格会变动吗？
A：国际物流价格会有波动，以业务员实时报价为准。
Q：可以寄到东马吗？
A：可以，有单独的东马海运报价表，时效和价格不同。
Q：周日能送货到仓库吗？
A：不能，周日和公共假期仓库不收货。
Q：唛头是什么？一定要贴吗？
A：唛头是货物标识，用于仓库识别和分拣，必须贴，否则可能导致丢货或延误。
一句话总结：先分西马/东马，再选空运/海运，确认普货/敏感货，贴好唛头送仓库，签收时检查件数。
